Диспуты




  • 09 Января 2018 в 15:01 ТС   Resident (Админ форума)
    10 сделок
    4875 лайков


    Уважаемые пользователи. Заявки рассмотрены по 14 января включительно.
    Информация будет обновляться по мере рассмотрения заявок.

    Дублирование заявок может привести к ограничению форума.


    Тема предназначена для подачи заявок на рассмотрение решения по закрытым диспутам, а также жалоб на отсутствие активности подключившихся модераторов (более 72 часов).

    • Заявки на диспуты в других разделах форума удаляются.
    • Заявки без номера заказа - удаляются без предупреждения.
    • Заявки без никнейма модератора - удаляются без предупреждения.
    • Флуд, флейм, оффтоп удаляется без предупреждения.

    Данная тема не предназначена для решения диспутов по существу или пересмотров решений по диспутам. Если Вы не получили обратной связи по своему вопросу, это не означает, что Вас игнорируют, - представители администрации просматривают каждое сообщение. Отвечаем только в тех случаях, когда считаем это необходимым.
    Помните, что решение по диспуту окончательное.

    Форма подачи заявки:
    1. Номер заказа (без опечаток).
    2. Никнейм модератора.
    3. Ёмкое и короткое изложение проблемы.

    Запрещено раскрывать данные локаций кладов, выкладывать личную переписку и размещать названия магазинов.
    Часто задаваемые вопросы:
    В
    : Не могу пригласить модератора в диспут, что делать?
    О: Если магазин ответил в диспуте, но пригласить модератора всё равно не получается - действуйте так, как написано здесь: http://nil/forum/reply/3412852

    В: Магазин молчит в диспуте, диспут не закрылся автоматически, почему?
    О: Если диспут открыт в понедельник, вторник, среду или четверг - диспут закроется в пользу покупателя автоматически, через сутки после открытия диспута (при молчании магазина). Если диспут открыт в пятницу, субботу или воскресенье - ждать автоматического закрытия придется вплоть до 01:00 вторника.

    В: Магазин выдал купон для решения диспута, а после ограничил доступ к покупкам. Что делать ?
    О: Нужно написать в тикеты и предоставить номер заказа по которому был выдан купон, а также скриншот подтверждающий невозможность совершить покупку.
    Тикеты: http://nil/ticket
    Или прокручиваем страницу сайта вниз > жмем "Обратная связь".

    Ответ модератора принимавшего решение по диспуту не является рассмотрением заявки.

    Короткий ликбез по диспутам http://nil/forum/reply/521339
    Если модератор еще не назначен на диспут, то не нужно публиковать пост - заявки без никнейма модератора удаляются без предупреждения.
    Если модератор более 72 часов ничего не пишет в чате диспута - заявка будет рассмотрена.
    Список полезных тем по прочим вопросам, не связанным с диспутами:
    http://nil/forum/reply/5495693
  • 18 Января в 10:04 #6444071    KZN555
    KZ
    146 сделок
    11 лайков
    Уважаеемая администрация обратите внимание на данный диспут пожалуйста№143384878
    В данном диспуте магазин продает старые адреса !!!! А модератор Real Eastwood даже не читав диспут после первого ответа сразу закрыл в пользу продавца
  • 18 Января в 10:14 #6444106    Dobriimag2
    203 сделки
    №143806807
    Mr. Smith (Модератор)
    Был открыто 2 диспута по заказам №143806807 и # 143805563, выполненными с нарушением пп 1.29, координаты для проверки данного нарушения указаны в описании к заказам, то есть нарушение есть и очевидно, но модератор каким-то образом решил, что все в норме и закрыл в пользу магазина со словами: "Рассмотрев обращение, доводы сторон и объективную доказательную базу, считаю, что вышеизложенная претензия спорна и не была доказана. Закрываю диспут в пользу продавца." клады по обоим заказам подняты не были. При чем в диспуте по второму заказу модератор Echopraxie подтвердил наличие нарушения пп 1.29 и обязал продавца вернуть деньги. Прошу проверить данное решение, заранее спасибо
  • 18 Января в 10:14 #6444107    SidWilson09
    35 сделок
    Заказ #143215009 Дата заказа 10 Января в 20:53
    Alister Crow (Модератор)
    Alister Crow (Модератор)
    закрыл диспут по заказу №143215009 в пользу продавца
    Alister Crow (Модератор): Покупатель предъявил претензию по качеству товара, однако представленных материалов недостаточно для положительного решения о компенсации. Вынужден закрыть диспут в пользу магазина.


    я приобрёл синюю альфу 05, после покупки открыл фото и вижу что там меф05 зав, по факту был центр!!! но мефедрон был вместо альфы( как и написано на фото) открыл диспут, шоп сказал давай фото я предоставил фото того что поднял на адресе, шоп сказал тебе вернуть деньги ? я говорю да!!! после чего ШОП говорит что зип локи не их! и пригласил модератора в чат! то что ШОП хотел я предоставил!! но модератор видимо причину диспута так и не понял! раз закрыл диспут в пользу продавца, что я яне предоставил доказательства на счёт качество ТОВАРА! но товар и вовсе был другой( ОЧЕВИДНАЯ ВИНА курьера(шопа) а не моя(!
  • 18 Января в 10:20 #6444129    allmyfriendsaredead1
    320 сделок
    7 лайков
    1. Заказ #143744547
    2. MagdiBag (Модератор)
    MagdiBag (Модератор): Рассмотрев ситуацию, изучив предоставленные фото, проверив заказ на дубль, взяв во внимание статистику сторон, учитывая свежесть клада, другие аспекты заказа. Закрываю в пользу магазина.
    3. Клад на магните на наружнем металлическом отливе у подъезда. Кладмен оставил следы к месту, это видно на фото.В описании не указана упаковка. Сам отлив находится на высоте человеческих  глаз, место легко проверяемо. Так же место видно с окон соседних домов. Клад не найден, диспут в пользу магазина по неизвестным причинам.
  • 18 Января в 10:42 #6444228    frnsrn22
    fr
    26 сделок
    1) Заказ # 144013429
    2) Snoop Dogg (Модератор)
    3) Клад был заложен в одном из первых домов у метро в крайне шкурном месте у подъезда снизу. Админ настаивал что если кладу пару дней - сошкурить не могли... На приложенные фото с ракурса совпадающего с курьерским и фото самого места крепления тайника - ответили что мы просто не нашли и надо было искать лучше хотя на фото видна вся поверхность и абсолютно очевидно, что ничего похожего там даже и близко нет. Предложили перезаклад только при условии 3 покупок. На просьбу позвать модератора - описали в проблеме что вход в подъезд в доме возле метро - невероятно нешкурное место и диспут по непонятным причинам закрыли в их пользу.
  • 18 Января в 10:50 #6444269    frnsrn22
    fr
    26 сделок
    1) Заказ #141205543
    2) Чингиз Хаан (Модератор)
    3) Сначала при покупке отсутствовало фото и информация о кладе. После общения в ЛС с магазином, оператор начал мяться и предлагать другие локации, мотивируя это тем, что все клады в выбранном районе несвежие. Нашли в соседнем районе удобную локацию, но о ней оператор снова начал говорить что кладу уже пару дней, но данные он предоставит. В итоге, когда приехали на точку, обнаружили что указанное место крепления (батарея) вся раздербанена и вокруг куча следов присутствия (мусор; запах) шкуроходов. Плюс ко всему, указанная батарея находится возле окна, выходящего на местное отделение.
    Как только выдвинули претензию - магазин сразу забрал свои слова о старых кладах обратно и начал утверждать, что клад свежий и мы всё выдумываем.
    Позвали модератора. Приложили историю переписки, в которой видно, что оператор сам сомневается в том, что клады такой свежести можно найти. Фото места и крепления тайника со всех сторон уже были в чате. Тем не менее, диспут закрыли в пользу магазина.
  • 18 Января в 11:04 #6444332    mixa203030
    mi
    270 сделок
    Takeshi Kitano (Модератор). #142819323. Модератор не закрыл по таймеру спустя 3 дня, а выдал купон, ко опыт мне не нужен как и перезаклад, я был проездом в этом городе.
  • 18 Января в 11:44 #6444533    Jhon_Lock
    374 сделки
    1 лайк
    #143298338
    Eusebeia
    Диспут висит уже неделю, админ молчит, в заказе темное фото в котором ничего не разобрать, на что мне сказали прибавь яркость, не помогло... это ладно когда пришел на место, валялись фантики, пришли еще 2, давай искать в метре от меня тоже не нашли, мой клад давай искать тоже не поняли где, чисто проверили рядом с деревом где якобы должно что то быть,но и то по фото хрен разберешь, нашел изоленту с неизвестным внутри порошком, гера чтоли хз не увлекаюсь таким.. ничего нет скинул фото с поисков где они обвели место кружком где я уже искал, в пропажу естественнно не поверили, говорят иди днем ищи уже столько осадков выпало что вряд ли что то найду тем более валялись пустые фантики, но смутило то что скинуть ночное фото где нет ориентиров ничего, потом уже отталкиваться от моего фото и говорить ищи днем, что за халатность кма, сфоткать ночь а потом писать ищи днем, может и фото должны предоставлять дневные? в диспуте все фото имеются, жду решения, спасибо
  • 143866548
    Elon Musk (Модератор)
    Кладу трое суток в нормальном надежном месте, покупатель пропал с диспута и за два дня не скинул фото, пришел модер и закрыл в пользу покупателя, ознакомился бы что последние диспуты у курьера - там всем дали замену или они нашли после уточнений и забыли закрыть диспут....

  • 18 Января в 12:38 #6444813    lokiloki7777
    lo
    265 сделок
    5 лайков
    # 142965841
    Dantone
    Изначально модэратор согласился с неправотой магазина!! Магазин не предоставил кода ни где об этом не написал клад находился в доме где расположен УЧАСТКОВЫЙ ПУНКТ ПОЛИЦИИ!!!! Я Диспут открыл  в тотже момент после получения адресса !!!!!  потом после того как я не захотел брать купон Модэратор Dantone закрыл сделку в пользу магазина а меня забанил на 10 дней!!!!
  • 18 Января в 12:40 #6444825    lucky rich
    194 сделки
    №142011621
    Eusebeia (Модератор)
    Уважаемая администрация, магазин продал адрес который не соответствует фото, предоставил фото что такого места нету в данном районе. Модератор закрыл в пользу продавца, пожалуйста помогите
  • 18 Января в 13:10 #6445045    Bumgarner
    189 сделок
    4 лайка
    1) №142993394
    2) Mickey Pearson(Модератор)
    3) Сделал покупку,получил адрес,пришел на место,а там РАЗРЫТО ДО МЕНЯ. Я сразу сделал фотки.
    Магазин мне пишет:" там не может быть разрыто,потому что такое место, в которое даже животные не забегают". А по факту это место прям у подъезда,возле мусорного бака и лавочки,около куста,а у соседнего подъезда круглосуточный магазин! КАК они могут утверждать,что в это место ни одно животное не забегает, КАК?
    Магазин утверждает ,что кладмен кинул снежок незаметно, хотя на самих же фото кладмена виден след падения снежка ,там лунка с теннисный мячик в снегу! Вы сами проведите эксперимент,возьмите снежок и киньте его в снег и посмотрите какая лунка останется после падения!заметно будет или незаметно. 
    В отзывах покупатели указывали на это,что кладмены у магазина кидают клады тупо возле подъездов. У магазина была еще одна ветка с гашишем,которую они сразу удалили.Там в отзывах люди сталкивались с такими же проблемами!Я успел заскринить отзывы!
    Я сразу сделал фотки!!! Даже на общей фотке,если сравнить,общий вид подъезда,на фото кладмена видно,что там снег навален,а  на моей фотке видно,что там уже тропинка вытоптана! а само место возле куста разрыто!Ну на месте явно до меня побывали!! Я то в чем виноват? Почему такое решение?Почему я в дураках остаюсь? Моя то какая вина,что я купил клад пришел на место,а там разрыто,почему я из своего кармана плачу вот за это? я сделал фотки сразу как увидел все это
  • 18 Января в 13:12 #6445061    Lo-Fi Shop ❤️ ❤️ ❤️
    4000+ сделок
    Уважаемая администрация сайта, в диспуте по заказу #143269350 я разложил всё по полочкам. Я понимаю, что репутация у магазина безупречная, курьер у них очень опытный и хорошо работает, но проколы случаются у всех.
    Чингиз Хаан (Модератор): Принимая во внимание информацию о заказе, материалы диспута, а также рейтинги сторон, закрываю сделку в пользу продавца. )  но детали диспута фактически рассмотренны небыли. Прошу обратить внимание на не справедливость и рассмотреть хоть самый важный в диспуте аргумент, предоставленый с моей стороны.
  • 18 Января в 13:49 #6445285    Dfsrrevz6
    Df
    8 сделок
    закрыл диспут по заказу №143642867 в пользу продавца

    Eusebeia (Модератор): На основе изученных фактов, статистики, доводов сторон и иных материалов сделки. 
    Категорически не согласен, прошу разобраться в данной ситуации, мне даже ничего не предложили и ограничили доступ к магазину.
  • 18 Января в 13:53 #6445316    nosypizda113245
    175 сделок
    4 лайка
    заказ №143376661 
    Prozzak (Модератор): 
    Фото которое предоставил шоп не соответствовало координатам которые так же были написанны на нем, разброс места на фото и координат около 200 метров, мало того около места заклада в 15-20 метров участковый пункт полиции,  магазин попросил предоставить место фото с координатами и место самого заклада через NoteCam,все было сделанно в кратчайшие сроки, где видно было видно о понятно что фото не соответсвует координатам + участковый в 20 метрах сидит, уверен, что модератор даже не вникал в переписку диспута где я привел все доказательства, прошу вспомнить пункт 1.4 правил где сказанно что Категорически запрещено производить продажу адресов возле учреждений правоохранительных и силовых органов любого уровня и типа, в данному случае участковый пункт полиции.
  • 18 Января в 14:12 #6445435    Rodjer88
    Ro
    439 сделок
    Здравствуйте, помогите отменить решение магазина и модератора, так как считаю его не справедливым. Диспут по заказу 143872118 модератор Eusebeia. Клад должен был быть прикреплён к основанию столбика у частного дома, рядом с тропинкой желто-зелёная изолента. Прибыв на локацию обратил внимание что рядом со столбиком отсутсвует снежный бугорок, под которым собственно и должен был быть мой клад. Магазин отказал в перезакладе и возврате ДС так как я не совершил у них 10 покупок, даже разбирать не стали мою проблему. Прошу Вас помочь отменить решение и вернуть ДС. Заранее БЛАГОДАРЮ!
  • 18 Января в 14:46 #6445619    bush1kje
    bu
    58 сделок
    1.#139731382
    2.Harrius (Модератор)
    3. Приветсвую ув.администрация. ситуация такая. Взял у магазина 3грамма. Вбив кординаты понял что это торговый центр. Придя на место,понял,что это дверь заднего выхода и парковка этого тц. Стоят машины кругом,люди ходят,даже нормально не подойти не забрать. Сделал фото панораму,скинул магазину,он пошел в отказ. Явные нарушения расположения клада и отношение к клиенту. Прлшу пересмотреть диспут по возможности. Заранее спасибо.
  • 18 Января в 15:12 #6445769    karen4ik211221
    ka
    145 сделок
    3 лайка
    1.#143838266
    2.HomelessFox
    3.в общем ситуация такая, у данного шопа покупал пару тройку раз, и постоянно, то ненаход то не довес, брать приходилось из за пустоты витрин других магазинов, обсудим именно этот потому что за те другие мне деньги и вес вернули сами же модераторы, в общем и целом, купил я у данного шопа, как приехал достал камеру и тупо начал снимать видео т.к уже сталкивался с проблеммами в данном шопе так сказать подстраховался, но страхрвка так и не помогла, я спрашивал у магазина раз 8 что бы он мне кинул ссылку куда видео загрузить, он юлил всячески, думал модератор даст ссылку, а он просто закрыл диспут в пользу магазина. За день до того как зашел модератор, магазин каким то образом почистил отзывы и негативный остался только1 т.е 10000+ заказов и 644 отзыва
    Я думаю это не честно 14к просто забрали и оставили с видосом и фотками, как доказывать свою правоту если даже видео не стали смотреть?
  • 18 Января в 15:21 #6445815    Naemnik_iz_Kabula
    139 сделок
    77 лайков
    Приветствую. О том что есть возможность пересмотреть диспут, узнал от модератора,в курилке города.
    1) заказ был #117234361,поскольку диспут закрыт ,номер диспута уже не поднять;
    2) модератор Юдекс;
    3) очень странное поведение магазина,модератора,и вообще сам заказ вызывал кучу вопросов и был ряд несостыковок. Остался диалог с магазином, при открытии диспута была скопирована ссылка на данный диалог с магазином. Магазин эту ссылку продублировал в диалоге тоже. Также поведение магазина на форуме, по моей ситуации,на тот момент, и его действия ,тоже вызывают вопросы!!!! На момент сделки, на этом аккаунте было небольшое количество сделок, он был новым, ввиду того ,что был утрачен доступ к старому аккаунту Canabiozzzzz из-за смерти носителя с PGP ключом. На текущий момент,картина по количеству сделок на аккаунте иная, статистика о многом скажет,если не брать в счёт возможные метки от обиженных шопов,которые не умеют принимать консруткивную критику. Также, я восстановил информацию и ключ PGP недавно, могу подтвердить и старый аккаунт Canabiozzzzz,который указывал в диспуте для магазина,доступ к нему восстановлен( могу подтвердить путем связи в ЛС) и его статистика очень важна тоже,модератору достаточно просто посмотреть историю покупок,средний чек и тд. Прошу связаться со мной в ЛС, ситуация действительно была не однозначнойи решение вынесено не справедливым.
  • 18 Января в 15:28 #6445857    ЦарьРуси
    Ца
    114 сделок
    1 лайк
    1.#143763853
    2. David von Braun
    3. Купил товар у данного шопа, приехал на место, как написанное в описании прикоп 2-3 см, по точке продолбил мерзлую землю см 10, заявленного свёртка не нашёл. Написал магазину, он мне ответил ищи лучше! Пригласил модератора, а он мне предложил купон 50%, я ему пояснил, что смыла от купона в данном шопе нет, во избежании подобного события, так как купон я могу применить в этом шопе. Я попросил либо товар, либо вернуть потраченную сумму, на что он просто закрыл диспут в пользу продавца. Только потом я почитал отзывы о данном шопе, что там одни негативные, что люди просто не находили свои клады. Фото у всех были летние, так же как и у меня.





Подробное описание