Диспуты




  • 09 Января 2018 в 15:01 ТС   Resident (Админ форума)
    10 сделок
    4876 лайков


    Уважаемые пользователи. Заявки рассмотрены по 14 января включительно.
    Информация будет обновляться по мере рассмотрения заявок.

    Дублирование заявок может привести к ограничению форума.


    Тема предназначена для подачи заявок на рассмотрение решения по закрытым диспутам, а также жалоб на отсутствие активности подключившихся модераторов (более 72 часов).

    • Заявки на диспуты в других разделах форума удаляются.
    • Заявки без номера заказа - удаляются без предупреждения.
    • Заявки без никнейма модератора - удаляются без предупреждения.
    • Флуд, флейм, оффтоп удаляется без предупреждения.

    Данная тема не предназначена для решения диспутов по существу или пересмотров решений по диспутам. Если Вы не получили обратной связи по своему вопросу, это не означает, что Вас игнорируют, - представители администрации просматривают каждое сообщение. Отвечаем только в тех случаях, когда считаем это необходимым.
    Помните, что решение по диспуту окончательное.

    Форма подачи заявки:
    1. Номер заказа (без опечаток).
    2. Никнейм модератора.
    3. Ёмкое и короткое изложение проблемы.

    Запрещено раскрывать данные локаций кладов, выкладывать личную переписку и размещать названия магазинов.
    Часто задаваемые вопросы:
    В
    : Не могу пригласить модератора в диспут, что делать?
    О: Если магазин ответил в диспуте, но пригласить модератора всё равно не получается - действуйте так, как написано здесь: http://nil/forum/reply/3412852

    В: Магазин молчит в диспуте, диспут не закрылся автоматически, почему?
    О: Если диспут открыт в понедельник, вторник, среду или четверг - диспут закроется в пользу покупателя автоматически, через сутки после открытия диспута (при молчании магазина). Если диспут открыт в пятницу, субботу или воскресенье - ждать автоматического закрытия придется вплоть до 01:00 вторника.

    В: Магазин выдал купон для решения диспута, а после ограничил доступ к покупкам. Что делать ?
    О: Нужно написать в тикеты и предоставить номер заказа по которому был выдан купон, а также скриншот подтверждающий невозможность совершить покупку.
    Тикеты: http://nil/ticket
    Или прокручиваем страницу сайта вниз > жмем "Обратная связь".

    Ответ модератора принимавшего решение по диспуту не является рассмотрением заявки.

    Короткий ликбез по диспутам http://nil/forum/reply/521339
    Если модератор еще не назначен на диспут, то не нужно публиковать пост - заявки без никнейма модератора удаляются без предупреждения.
    Если модератор более 72 часов ничего не пишет в чате диспута - заявка будет рассмотрена.
    Список полезных тем по прочим вопросам, не связанным с диспутами:
    http://nil/forum/reply/5495693
  • 16 Января в 12:33 #6432172    Celentano (Модератор)
    0 сделок
    33 лайка

    mortimortimorti написал:

    1. #143513134

    2.Celentano (Модератор)

    3.Диспут был открыт по причине ошибки в наименовании района, модератор закрыл диспут в сторону магазина со словами "Принимая во внимание информацию о заказе, материалы диспута, а также рейтинги сторон, закрываю сделку в пользу продавца". Какие рейтинги сторон? Это же нарушение, причем тут моя статистика?
    Нажмите, чтобы раскрыть...
    110м разница между районом и кладом, диспут был изучен и закрыт правильно.
  • 16 Января в 12:56 #6432351    Mr Fantastic (Модератор)
    0 сделок
    14 лайков

    GREEN TIME написал:

    1. №142877236

    2. Mr Fantastic

    3.Как человек разбирается в деле мне совершенно не понятно, до клада от гос учереждения более 80м, покупатель сначала врет что 3 метра потом сам же пишет что метров 80, но выдумывает какие то камеры. Клад был сделан без нарушений но диспут закрывает в пользу покупателя, еще момент тот же покупатель не отвечает более суток но данный модератор и это не берет во внимание. О какой компетентности данного человека можно говорить?Ах да и совсем забыл, для чего я вообще прописывал эти правила магазина? Если ваш сотрудник нарушая все наши правила, а также правила площадки по которым ясно и понятно гласит, что клад не должен находится ближе 50м к данному учреждению, закрывает диспут в пользу лжепокупателя, который между прочим сам же противоречит своим словам. Я очень расстроен данной ситуацией, как мне казалось мои дела ведутся на достаточно хорошем уровне, да есть немного диспутов ну и контингент сами понимаете тут какой, но все же по всем критериям я очень стараюсь вести честный бизнес, без каких либо обманов, также стараюсь и выполняю все правила данной площадки, я сам вырастил это курево, сам его раскладываю, и очень тщательно к этому подхожу, не гонюсь за количеством кладов больше стараюсь на качество, что бы ничего не украли и клиент оставался довольным. Как итог модератор закрыл диспут нарушив три правила, одно магазина, и два вашей же площадки.
    Нажмите, чтобы раскрыть...
    Меня правила вашего магазина не интересуют, диспут был открыт сразу, закрыть его за неактивность покупателя не получится. Надеюсь после данного случая вы внимательно прочтете правила площадки и причину закрытия диспута.
  • 16 Января в 13:03 #6432405    frien88
    fr
    19 сделок
    1 лайк
    #142585570  
    Dr. Cat
    Ненаход, отсуствие модератора более 10 дней
  • 16 Января в 13:09 #6432453    skolksafdew
    101 сделка
    43 лайка
    №143503885
    Alister Crow (Модератор)
    Вопиющая не справедливость!
    Изначально дичпут был открыт по не достаточному описанию,  было перерыто окооло 1 квадратного метра.
    У меня за сотню покупок 2 ненаходв,  в первом я сам,  отказался от купона,  а это второй,  где оператоп хам!
    Все фото были предоставлены,  место проходное,  и практически впритык к дет саду,  который разделяет тропинка - что протеворечит правлам!
    Я прошу пересмотреть данноe разбирательство,  вернуть мне средстве за  это недразумение
  • 16 Января в 13:55 #6432738    dadi60
    da
    3 сделки
    # 143532021 Dreamcatcher (Модератор)  Здравствуйте было куплено 2 позиции обе не находа было ВЫЯВЛЕНО НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛА ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКИ 1.29 РАССТОЯНИЕ МЕЖДУ КЛАДАМИ МЕНЕЕ 10 МЕТРОВ. А уважаемый Dreamcatcher (Модератор) не смотря на нарушение закрыл диспут в пользу продавца. Уважаемая администрация данного ресурса прошу вас пересмотреть диспут если есть такова возможность!!!!
  • 16 Января в 14:30 #6432948    RedFatEnot
    406 сделок
    1 лайк
    #143521859 заказ, модератор Smoke.
    Взял 2 гр шишек в Котельниках, вбив координаты увидел, что по-факту клад находится в другом районе - в Люблино. Согласно правилу 4.7 площадки попросил продавца сделать замену на нужный мне район или расторгнуть сделку, на что имею полное право. Вместо этого продавец начал обвинять меня, что я открыл диспут в последний момент и расстояние до клада от метро Котельники якобы «всего» 3,6 км. Прошу заметить, что 3,6 км - это по прямой через лес в одну сторону по морозам и сугробам. На деле даже этот путь проделать нереально: на пути в центре леса находится запретная зона, охраняемая собаками. Таким образом, продав клад мне не в том районе, продавец склонял меня либо идти минимум 5 км туда и столько же обратно в мороз по сугробам, либо ехать на такси за 500 с лишним рублей в одну сторону, либо более часа добираться с пересадками общественным транспортом. Я считаю, что в данном случае я вполне могу воспользоваться правилом 4.7 площадки и отказаться от такого «приключения» ради двух грамм бошки. Продавец вызвал в диспут курьера, спросил про дубли и получив отрицательный ответ, закрыл диспут в свою пользу: «не выявил ошибок в работе курьера». Хотя достаточно просто забить координаты клада в карту и на самой карте сразу видно, что это район Люблино (скрин карты в диспут прикладывал), а не Котельники. Модератор поддержал продавца, просто скопировав его сообщения, мол, в работе курьера ошибок не найдено и диспут закрывается в пользу магазина. Настаиваю на справедливости. Иначе выходит, что на правила площадки наплевать не только крупным магазинам, но и её администраторам… Очень разочарован.
  • 16 Января в 14:42 #6433039    kndgrf
    kn
    19 сделок
    #143620289
    mr Bobby Axelrod (Модератор)
    Проблема была в том что я не смог найти местоположение клада. Я предоставил 10 фото сделанные через приложение Notecam с места куда привели меня координаты с заказа. На фото в заказе нет никаких ориентиров для поисков, выпало много снега, в следствии чего место найти невозможно.  решение  модератора: Закрыто по совокупности предоставленных данных, рейтингов сторон и участия в диспуте. Дублей заказа не обнаружено, также не обнаружено ранушений в плане кучности. Диспут закрыт в пользу магазина. чем вообще модератор руководствовался?
  • 16 Января в 15:22 #6433293    Prozzak (Модератор)
    0 сделок
    41 лайк

    pivasik_pit написал:

    1. Номер заказа 143275221

    2. Prozzak модератор

    3.Добрый день. Возник такой вопрос. Купил грамм гашиша в магазине, знаком давно с ними, со старого акка еще. Клад я не нашел, либо сошкур, либо магнит просто упал. Сделал три хороших фото, где отлично видно место, где должен быть клад. Открыл, диспут, решил взять такую же позицию, все нашел. Магазин ответил, что вероятность пропажи очень мала, предложили купон на 50%. Я отказался, мотивируя это тем, что данный магазин торгует исключительно в розницу по грамму, в магазине у меня есть скидка в несколько процентов, т.е купон на 50% для меня просто фантик, ибо как я должен его использовать, если купоном можно оплатить не больше 50%, а с учетом скидки получается уже 51-52%. На мой взгляд это мошенничество, магазин осведомлен об этом, и делает это специально. В ответ на мое справедливое замечание магазин ответил, что место надежное. Издевательство над клиентом в чистом виде. В итоге магазин стал истерить восклицательными знаками, и предложил вызвать модератора. Модератор по какой то причине закрыл диспут в пользу магазина. Не считаю это справедливым. Просьба к уважаемой администрации, объясните в чем я не прав, ведь если магазин был уверен, что место надежное, а я им нагло вру, зачем предлагать купон в таком случае? По сути вместо решения проблемы магазин решил выдать мне заведомо нерабочий купон.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Клад был сделан за день до вашей покупки, дублей я не нашел. Диспут закрыт по совокупности объективных данных. Пересмотрен не будет. Всего доброго.
  • 16 Января в 15:55 #6433477    ИЛ-76 (Модератор)
    0 сделок
    39 лайков

    RusSerpnew написал:

    Приветствую
    Диспут по заказу #141646535 открыт 30 декабря,

    Модератор ИЛ-76, подключился 03 января, активность модератора в диспуте полностью отсутствует. Хотел бы напомнить о существовании данного диспута! Спасибо.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Здравствуйте. Прошу прощения за задержку, диспут рассмотрен.
  • 16 Января в 15:56 #6433484    battasa
    ba
    33 сделки
    2 лайка
    приветствую!
    РаффА (Модератор)
    закрыл диспут по заказу №143390917 в пользу продавца
    РаффА (Модератор): Закрываю диспут в пользу магазина. Покупатель не предоставил повторные фотографии с места, поэтому курьер не может дать уточнений по поиску.
    магазин выдал клад в опасной близости от военной части
  • 16 Января в 16:04 #6433517    VirusIX
    Vi
    213 сделок
    4 лайка
    Диспут закрыт в пользу продавца модератором MasterOFMars по заказу #143452565, учитывая рейтинги сторон и доказательства.
    СВЕЖИЙ КЛАД, СПРЯТАННЫЙ НАПРОТИВ ВХОДНОЙ ДВЕРИ ПОДЪЕЗДА СО СТЕКЛЯННЫМ ФАСАДОМ, НА КАЖДОМ ЖТАЖЕ КОТОРОГО ВАЛЯЕТСЯ ИЗОЛЕНТА.
  • 16 Января в 17:00 #6433914    telikpuzik
    te
    464 сделки
    1 лайк
    Добрый день, Strongwind модератор !  закрыли диспут по заказу#143270951 в пользу магазина , Магазин сделал клад в 25 гр на обочине в 2-х метрах от края дороги и не закидал , как признался кладмен , дырку от клада снегом - понадеясь что заметёт . клад был свежий - всего сутки , когда приехал на место - клад был взорван , место вытаптано .
  • 16 Января в 17:08 #6433964    178r
    17
    2 сделки
    • Freeway (Модератор)
    • # 143775955                                          

    Курьер почему-то не отвечает на конкретные вопросы !  Я пришел на место оно не прикасаемое никем уже давно это видно было ! Даже курьер туда не подходил фото с тропинки!
  • 16 Января в 17:35 #6434141    ssmanys
    29 сделок
    1. Номер покупки #143642872
    2. Ник модератора принимавшего решение -Raymond
    3. Место найдено,клад нет. На снегу следы перед поисками сфотографировал... следы занесенные снегом видно что не свежие... либо адрес дублирован... либо км снял свои адреса... тк там лес и топать туда почти км по сугробам... но я шел туда по старым следам. Фото все кинул в диспут вплоть до следов изначальных на месте. Прошу сделать отмену решения.
  • 16 Января в 18:06 #6434294    daimneigo11
    500+ сделок
    3 лайка
    1.#143572382
    2. Чингиз Хаан (модератор)
    3.из за статистики закрыли в пользу магазина, а какая статистика может быть у "зелёного" курьера, если они меняются сразу как у них становиться плохая.. для этого и пишем диспуты, понятно что наркоманам верить нельзя, но с другой стороны есть и нормальные ребята которые любят отдохнуть с помощью наркотиков и отдыхают за свои деньги без обмана, а когда дело доходит до ненахода естественно хочется справедливости. Да и ещё статистику покупателям делают сами магазины, интересно было бы посмотреть на неё и на аргументы.. более полутысячи покупок у меня за короткое время и извините куча ненаходов тоже было, за которые я боролся, чтобы вернуть либо свои деньги либо товар, а они магазины с "зелёными" курьерами портят статистику, ту статистику которую сам покупатель не видит и не может опровергнуть..
  • 16 Января в 18:55 #6434602    armakolo228 (забанен)
    ar
    10 сделок
    1-142932551
    2-MATIYASU
    3-ПРОДАЛИ ЛЕТНИЙ КЛАД ВОЗЛЕ МКАДА,ВЫ ЧЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ МЕНЯ ПРИНЯЛИ ТАМ????????????????????????? 
    МОДЕРАТОР НА АВТОМАТЕ ЗАКРЫД ДИСПУТ 
    ПРОШУ ОСТАНОВИТЬ БЕСПРЕДЕЛ
  • 16 Января в 19:05 #6434647    ayegavgav136
    78 сделок
    1.#143924275
    2.appenduke (Модератор)
    3.Прошу обратить внимание на фото что прислал курьер,и на описание на фото то что указан подъезд перечеркнут стикером и написан по верх другого.Прошу перепроверить заказ на дубли.заклад не надежный и курьер не добросовестно отнесся к работе!
  • 16 Января в 20:01 #6434969    levaleva1986
    le
    25 сделок
    1)1 адрес # 143696120
    2 адрес # 143679621
    2)Vvalker (Модератор)
    3)Добрый день, помогите разобраться в ситуации, клады расположенны друг от друга не более 10 м, вчера покупал 2 адреса, оба оказались пустыми, предоставил фото, адреса перерыты,модератор закрыл в пользу магазина, это не справедливо, я заплатил за 3 адреса, 2 которых оказались пустыми в одной локации и между собой в 10 метрах, а третий адрес был в другой локации и в другом лесу, там забрал норм!
  • 16 Января в 20:54 #6435254    Керчин86
    Ке
    31 сделка
    142524457

    DarkMendax (Модератор): Здравствуйте. Учитывая данные по заказу, аргументы сторон, а также формат клада и дату его загрузки на сайт, диспут закрыт в пользу магазина.
    Жалоба на данного Модератора ,который зашел и молчал больше 80 часов в Диспуте,а по итогу закрыл в сторону Магазина не разобравшись во всём.У меня 36 покупок и 0 отмененных заказов ,я честный покупатель ,почему я должен платить не за что ? Справедливо?Не разу!
  • 16 Января в 21:01 #6435288    Minifitsz
    Mi
    25 сделок
    1. #143826673
    2. Dantone (Сybersecurity)
    3.
    Открыл диспут где все по регламенту расписал, пришел курьер и подтвердил что да клад было видно и в целом он единственный из всех который сделан не удачно, после два раза отвечал администратор магазина, в первом из двух ответов он предложил совершить еще пять покупок и ПОСЛЕ выдать перезаклад, второй ответ был ждем КУРЬЕРА, но курьер ответил в самом начале на что я и делал акцент, модератора пришел за час до закрытия сделки и закрыл копипастой магазина мол моя статистика хуже статистики курьера, я всегда пишу хорошие отзывы и по фактам, не склонен к негативу, считаю что решение магазина и модератора были приняты даже без расмотрения ситуации, как же так может быть, если сам их основной работник сообщил о не качественно проделанной работе, получается я плачу намеряно за некачественно предоставленные услуги? В чем соль? Я заплатил, товара не увидел, даже курьер вину признал, а заплатил и виноват во всем я? Живу по совести, люблю курить шишки, если бы я действительно нашел товар, никогда бы диспут не открыл, просто так. До каких пор уже будет продолжаться это политика ПОКУПАТЕЛЬ ПРАВ, НО МАГАЗИН ПРАВЕЕ, хватит тут же не все обреченные, ну.





Подробное описание