Жалобы и претензии




  • 07 Января 2018 в 19:08 ТС   Resident (Админ форума)
    10 сделок
    4867 лайков
    Есть аргументированная жалоба или претензия, прошу сюда!

    О проблемах с диспутами пишите в теме "Диспуты" http://nil/forum/thread/4260

    Левая ссылка в описании заказа: Читайте ЧаВо в ветке http://nil/forum/thread/4263

    Жалобы на обменники сюда: http://nil/forum/thread/4239 или в тикет http://nil/ticket

    Проблемы с прямыми переводами ВТС на кошелёк HYDRA пишите тут: http://nil/forum/thread/12465

    Жалобы трудового характера (магазин-курьер) подавайте сюда, оплачивая заявку на разбор: http://nil/product/28419

    Все остальные жалобы и претензии публикуются тут.

    Запрещено указывать названия магазинов. Посты, в которых будут указаны названия, будут удалены. Пишите номер заказа или ссылку на переписку.

    ЧаВо:
    В: Как удалить заметку в профиле?
    О: Обращайтесь через тикет, указывайте модератору о том, откуда узнали о заметке и в связи с чем она оставлена. http://nil/ticket или внизу страницы Информация - Обратная связь.

    В: Продавец выдал в диспуте купон и после забанил/отозвал купон, что делать?
    О: Напишите продавцу в ЛС о проблеме, если он будет её игнорировать, то сообщите через тикет ссылку на беседу с продавцом и номер заказа, в связи с которым возникла такая проблема. Модератор урегулирует вопрос.

    В: Не успел открыть диспут, у меня ненаход/недовес/прочее, что делать?
    О: Без диспута решайте проблему с продавцом самостоятельно

    В: Не успел открыть диспут, качество товара плохое, что делать?
    О: Без диспута решайте проблему с продавцом самостоятельно, о низком качестве товара можете сообщить через тикет, приложив более весомые аргументы, чем "меня не вставило" и т.п. (адекватная жалоба будет зафиксирована)

    В: Заказал товар отправкой почтой, посылка не пришла, что делать?
    О: Решайте проблему с продавцом самостоятельно, сделки по отправкам совершайте с Гарантом, в противном случае, администрация разбирать ситуации с неполученной посылкой не будет без диспута.
  • 25 Ноября 2021 в 10:27 #6103130    ninasa
    ni
    500+ сделок
    18 лайков

    RickSanch (Модератор) написал:

    Откройте новый диалог.
    Нажмите, чтобы раскрыть...
    Уже открыл.
  • 25 Ноября 2021 в 11:09 #6103277    iosifstalin7
    io
    385 сделок

    RickSanch (Модератор) написал:

    В описании ссылка которая у нас в спам фильтрах, это не фишинг, но мы не рекомендуем использовать указанный там хостинг. Попросите продавца скинуть фото в вопросе по заказу.
    Нажмите, чтобы раскрыть...
    а если продавец не отвечает? но магазин точно нормальный? Что делать? Диспут висит.
  • 25 Ноября 2021 в 11:20 #6103349    RickSanch (Модератор)
    0 сделок
    105 лайков

    iosifstalin7 написал:

    а если продавец не отвечает? но магазин точно нормальный? Что делать? Диспут висит.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Может не дошли еще до Вашего диспута, в любом случае диспут сам по себе не закроется, а пока он открыт деньги они не получат.
  • 25 Ноября 2021 в 19:18 #6105034    ChesnyiPokypatelL
    Ch
    14 сделок
    Здравствуйте, меня обманул магазин на 37000 рублей!
    Я прошу вас помочь мне в сложившейся ситуации.
    Или подскажите хотя бы к кому мне обратиться для открытия диспута по пустому заказу.
    Обман в данном случае очевиден, просто загляните в заказ и увидите что они ничего мне не отправили!

    Вопрос по заказу #134813800 http://nil/inbox#/private/5f5cd406/53690088
    Это чат где мы договаривались

    #135984807 это номер предзаказа за который я заплатил деньги, но мне ничего не отправили.

    Суть проблемы: После договоренности с магазином я оплатил предзаказ на 100гр мефедрона, после оплаты прошло несколько дней и магазин написал что не сможет сделать мне предзаказ, после чего отправил мне ПУСТОЙ заказ без фотографий и текста, и сказал открыть диспут что бы мне вернули средства, но я не смог открыть диспут так как 22 Ноября не работала площадка и зайти было невозможно! Соответсвенно диспут был закрыт по таймеру в пользу продавца. Когда площадка заработала я зашел и написал магазину что бы мне вернули мои средства но в чате меня игнорируют.
    Прошу вас помогите мне разобраться в ситуации и вернуть мои деньги.
  • 26 Ноября 2021 в 00:41 #6107206    Schcru1
    Sc
    51 сделка
    Здравствуйте, в магазине был не наход, договорились на купон. Но в связи с жизненной ситуацией мне пришлось переехать обратно в свой город, и к сожалению в нём этот магазин не работает. Написал продувцу, объяснил ситуацию, магазин ответил вот так:
    Здравствуйте. Вывод суммы менее 0.001 btc технически не возможен
    Это правда? Я вижу выше какие суммы крутятся, Я понимаю что это мелочи 950р,но это ведь мои 950р
  • 26 Ноября 2021 в 00:51 #6107250    Ieuda
    30 сделок

    Schcru1 написал:

    Здравствуйте, в магазине был не наход, договорились на купон. Но в связи с жизненной ситуацией мне пришлось переехать обратно в свой город, и к сожалению в нём этот магазин не работает. Написал продувцу, объяснил ситуацию, магазин ответил вот так:
    Здравствуйте. Вывод суммы менее 0.001 btc технически не возможен
    Это правда? Я вижу выше какие суммы крутятся, Я понимаю что это мелочи 950р,но это ведь мои 950р
    Нажмите, чтобы раскрыть...
    Приветствую.
    Люцифер ранее уже отвечал на подобный вопрос.
    http://nil/forum/thread/4?page=2747&rid=6105832#reply-6105832
  • 26 Ноября 2021 в 00:55 #6107261    Schcru1
    Sc
    51 сделка

    Ieuda написал:

    Приветствую.

    Люцифер ранее уже отвечал на подобный вопрос.

    http://nil/forum/thread/4?page=2747&rid=6105832#reply-6105832
    Нажмите, чтобы раскрыть...
    спасибо
  • 26 Ноября 2021 в 01:02 #6107286    ninasa
    ni
    500+ сделок
    18 лайков

    RickSanch (Модератор) написал:

    В диалог заходите и копируете адресную строку, потом тут присылаете. 




    Тоже киньте ссылку на диалог.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    http://nil/inbox#/private/de9426a0/54248681
  • 26 Ноября 2021 в 01:06 #6107303    ninasa
    ni
    500+ сделок
    18 лайков

    ninasa написал:

    Нажмите, чтобы раскрыть...
    Посмотрим как долеко все это продвинется.
  • 26 Ноября 2021 в 08:15 #6108199    RickSanch (Модератор)
    0 сделок
    105 лайков

    ChesnyiPokypatelL написал:

    Здравствуйте, меня обманул магазин на 37000 рублей!

    Я прошу вас помочь мне в сложившейся ситуации.

    Или подскажите хотя бы к кому мне обратиться для открытия диспута по пустому заказу.

    Обман в данном случае очевиден, просто загляните в заказ и увидите что они ничего мне не отправили!


    Вопрос по заказу #134813800 http://nil/inbox#/private/5f5cd406/53690088

    Это чат где мы договаривались


    #135984807 это номер предзаказа за который я заплатил деньги, но мне ничего не отправили.


    Суть проблемы: После договоренности с магазином я оплатил предзаказ на 100гр мефедрона, после оплаты прошло несколько дней и магазин написал что не сможет сделать мне предзаказ, после чего отправил мне ПУСТОЙ заказ без фотографий и текста, и сказал открыть диспут что бы мне вернули средства, но я не смог открыть диспут так как 22 Ноября не работала площадка и зайти было невозможно! Соответсвенно диспут был закрыт по таймеру в пользу продавца. Когда площадка заработала я зашел и написал магазину что бы мне вернули мои средства но в чате меня игнорируют.

    Прошу вас помогите мне разобраться в ситуации и вернуть мои деньги.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Вижу Вам уже выдали клад.
  • 26 Ноября 2021 в 08:42 #6108279    imhereforlegalinfohh
    im
    26 сделок
    Заказ # 136533550
    Проблема необычная.
    Сделал заказ, пошел по коордам, там ничего не нашел, решил уточнить у магазина, чтоб курьер конкретнее чутка дал инфу.
    Диспут не открывал. К вечеру ответа не было, предупредил магаз что завтра если без ответа вопрос мой останется- буду вынужден открыть диспут...
    И на след день гидра легла. Зайти смог только около 14:30, когда заказ автоматически закрылся около 14:00.
    Ответа от магазина так и не получил, диспут не смог открыть из за технических проблем с гидрой (Создал топик в технических ошибка, но оттуда удалили без ответа, потом создал в разделе диспуты, тоже оттуда удалили без ответа)

    Собственно итог какой:
    Диспут открыть не смог из за технической ошибки
    Магазин на вопросы так и не ответил
    Тот клад не нашел, заказал в другом месте.

    Все необходимые скрины готов предоставить. посодействуйте в решении проблемки.
  • 26 Ноября 2021 в 08:56 #6108308    imhereforlegalinfohh
    im
    26 сделок

    imhereforlegalinfohh написал:

    Заказ # 136533550

    Проблема необычная.

    Сделал заказ, пошел по коордам, там ничего не нашел, решил уточнить у магазина, чтоб курьер конкретнее чутка дал инфу.

    Диспут не открывал. К вечеру ответа не было, предупредил магаз что завтра если без ответа вопрос мой останется- буду вынужден открыть диспут...

    И на след день гидра легла. Зайти смог только около 14:30, когда заказ автоматически закрылся около 14:00.

    Ответа от магазина так и не получил, диспут не смог открыть из за технических проблем с гидрой (Создал топик в технических ошибка, но оттуда удалили без ответа, потом создал в разделе диспуты, тоже оттуда удалили без ответа)


    Собственно итог какой:

    Диспут открыть не смог из за технической ошибки

    Магазин на вопросы так и не ответил

    Тот клад не нашел, заказал в другом месте.


    Все необходимые скрины готов предоставить. посодействуйте в решении проблемки.
    Нажмите, чтобы раскрыть...
    http://nil/inbox#/private/87b5aa77/54160167
  • 26 Ноября 2021 в 09:53 #6108499    givemecoins
    5 сделок
    20 лайков

    imhereforlegalinfohh написал:

    Заказ # 136533550

    Проблема необычная.

    Сделал заказ, пошел по коордам, там ничего не нашел, решил уточнить у магазина, чтоб курьер конкретнее чутка дал инфу.

    Диспут не открывал. К вечеру ответа не было, предупредил магаз что завтра если без ответа вопрос мой останется- буду вынужден открыть диспут...

    И на след день гидра легла. Зайти смог только около 14:30, когда заказ автоматически закрылся около 14:00.

    Ответа от магазина так и не получил, диспут не смог открыть из за технических проблем с гидрой (Создал топик в технических ошибка, но оттуда удалили без ответа, потом создал в разделе диспуты, тоже оттуда удалили без ответа)


    Собственно итог какой:

    Диспут открыть не смог из за технической ошибки

    Магазин на вопросы так и не ответил

    Тот клад не нашел, заказал в другом месте.


    Все необходимые скрины готов предоставить. посодействуйте в решении проблемки.
    Нажмите, чтобы раскрыть...


    Мой Вам совет, если Продавец не идет на контакт, и у вас проблема - открывайте диспут (ведь для этого его и придумали).

    Скорей всего по Вашей истории, заказ завершен, и магазину собственно Ваша проблема не интересна.
    В теме диспуты удалили пост, потому что диспут закрыт по завершению времени, а не решению модератора.

    Возможно Вам дадут какое то пояснение по данной ситуации, возможно нет.
    Но извлеките из данной ситуации урок, если у Вас проблема и Продавец не собирается ее решать или игнорирует Ваши вопросы - открывайте диспут.
  • 26 Ноября 2021 в 10:42 #6108757    imhereforlegalinfohh
    im
    26 сделок

    givemecoins написал:

    Мой Вам совет, если Продавец не идет на контакт, и у вас проблема - открывайте диспут (ведь для этого его и придумали).


    Скорей всего по Вашей истории, заказ завершен, и магазину собственно Ваша проблема не интересна.

    В теме диспуты удалили пост, потому что диспут закрыт по завершению времени, а не решению модератора.


    Возможно Вам дадут какое то пояснение по данной ситуации, возможно нет.

    Но извлеките из данной ситуации урок, если у Вас проблема и Продавец не собирается ее решать или игнорирует Ваши вопросы - открывайте диспут.
    Нажмите, чтобы раскрыть...
    Да я прекрасно понимаю это все. Диспут я не мог физически открыть, ибо гидра мертвая лежала

    У меня 300+ заказов (акки меняю каждые 2-3 месяца), первый раз из за технического сбоя не смог диспут открыть)
  • 26 Ноября 2021 в 10:55 #6108823    imhereforlegalinfohh
    im
    26 сделок

    imhereforlegalinfohh написал:

    Да я прекрасно понимаю это все. Диспут я не мог физически открыть, ибо гидра мертвая лежала


    У меня 300+ заказов (акки меняю каждые 2-3 месяца), первый раз из за технического сбоя не смог диспут открыть)
    Нажмите, чтобы раскрыть...
    То есть это, на мой взгляд, техническая ошибка площадки, что я не смог открыть диспут из за мертвости гидры(но из технической ошибки мой пост удалили)
  • 26 Ноября 2021 в 11:09 #6108894    givemecoins
    5 сделок
    20 лайков

    imhereforlegalinfohh написал:

    То есть это, на мой взгляд, техническая ошибка площадки, что я не смог открыть диспут из за мертвости гидры(но из технической ошибки мой пост удалили)
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Давали пояснения по поводу этого.

    3.10 Сайт и предоставляемые сервисы могут быть недоступны по причине проведения плановых профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Администрация имеет право проводить необходимые профилактические или иные работы согласно личному усмотрению с предварительным уведомлением пользователей или без такового.

    3.3 Администрация сайта не несет ответственности и материальных обязательств за потери, возникшие в результате неисполнения своих обязательств Продавцом или Покупателем, так как является незаинтересованной стороной и исполняет третейские функции.

    Если у Администрации будет пояснение по Вашему вопросу - возможно Вам ответят)
    А дальнейший флуд скорей всего приведет к удалению наших сообщений.
  • 26 Ноября 2021 в 11:43 #6109123    lovalovalova888
    53 сделки
    34 лайка
    Уважаемая.Администрация и команда форума, очень долгое ожидание модераторов в диспуте. Не первый раз...
  • 26 Ноября 2021 в 11:51 #6109181    givemecoins
    5 сделок
    20 лайков

    lovalovalova888 написал:

    Уважаемая.Администрация и команда форума, очень долгое ожидание модераторов в диспуте. Не первый раз...
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Попробуйте обратиться в тему [ Диспуты ]

    *Тема предназначена для подачи жалоб на решения по закрытым диспутам, а также жалоб на отсутствие активности подключившихся модераторов (более 72 часов).

    Форма подачи жалобы:

    1. Номер заказа (без опечаток).
    2. Никнейм модератора.
    3. Ёмкое и короткое изложение проблемы.

    [ http://nil/forum/thread/4260 ]
  • 26 Ноября 2021 в 12:13 #6109378    lovalovalova888
    53 сделки
    34 лайка

    givemecoins написал:

    Попробуйте обратиться в тему [ Диспуты ]

    *Тема предназначена для подачи жалоб на решения по закрытым диспутам, а также жалоб на отсутствие активности подключившихся модераторов (более 72 часов).

    Форма подачи жалобы:

    1. Номер заказа (без опечаток).
    2. Никнейм модератора.
    3. Ёмкое и короткое изложение проблемы.

    [ http://nil/forum/thread/4260 ]
    Нажмите, чтобы раскрыть...
    не думаю, что там рассмотрят)
  • 26 Ноября 2021 в 12:29 #6109488    RickSanch (Модератор)
    0 сделок
    105 лайков

    lovalovalova888 написал:

    Уважаемая.Администрация и команда форума, очень долгое ожидание модераторов в диспуте. Не первый раз...
    Нажмите, чтобы раскрыть...


    Диспуты рассматриваются в порядке очереди, ожидайте пожалуйста. Если модератор в диспуте не проявляет активность более 72 часов - пишите в ветке диспутов.





Подробное описание